Bollnäs Energi

Från ifrågasatta till trygga och transparenta

Bollnäs Energi är ett kommunalt bolag som förser stora delar av Bollnäs kommun med fjärrvärme och fibernätverk. De senaste åren har varit minst sagt turbulenta och den nya ledningen kontaktade oss för att få hjälp att kommunicera sin nya riktning och skapa förståelse för det arbete som nu görs inom bolaget.

Strategi och plan

Efter inledande möten tog vi fram en kommunikationsplan och strategi för hur de behöver kommunicera de åtgärder som vidtagits och deras planer för framtiden. I strategin ingår brev till kunder, pressmeddelanden, informationsmöte och efterkommunikation.

Informationsmöte

Som en första åtgärd bjöds fastighetsägare i Bollnäs in till ett informationsmöte med styrelseordförande, VD och affärsområdeschefen för energi. Mötet gav Bollnäs Energi möjlighet att berätta om vad de gör och ska göra och deras kunder en chans att få svar på sina frågor. Baringo bidrog med kommunikationsstöd, presentationsmaterial och dokumentation.

Uppföljning

Mötet följdes upp med sammanfattningar till både de som var med på mötet och de som inte kunde närvara.

Resultatet blev nöjda och lättade kunder, varav några bestämde sig för att inte byta till andra energilösningar.

Var på resan är du?

Hör av dig så bokar vi en träff. Vi berättar gärna mer om hur vi löser våra kunders utmaningar med design, kommunikation och marknadsföring.

Mejla oss

Prenumerera på Baringos nyhetsbrev.
I det finns spaningar, tips, tricks och inbjudningar till olika event.

Prenumerera nu